1. Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de agosto de 2025

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1. Identificación del vendedor

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• Nota legal: Somos una tienda en línea en proceso de formalización.

2. Aceptación de términos

Al realizar un pedido, el cliente declara que ha leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones.

3. Productos y precios

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP).

• Pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

• En caso de error tipográfico en precio o descripción, VIMA Esenciales se reserva el derecho de cancelar la orden con notificación al cliente.

4. Método de pago

• Actualmente aceptamos exclusivamente transferencia bancaria directa.

• El cliente debe enviar comprobante de pago mediante:
  • WhatsApp: 333 251 28 08
  • Vía correo electrónico a ventas@vimaesenciales.shop

• La compra se valida únicamente cuando el pago ha sido verificado.

5. Confirmación y envío

• Una vez validado el pago, se confirma la orden por WhatsApp o correo electrónico.

• Los envíos se realizan a la dirección indicada por el cliente.

• El tiempo estimado de entrega dependerá de la transportadora y será informado al cliente.

• VIMA Esenciales no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora ni por errores en la dirección suministrada.

6. Devoluciones y retracto

• El cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor en Colombia).

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original.

• Los costos de devolución son asumidos por el cliente.

• No se aceptan devoluciones en productos de uso personal, higiene o personalizados.

7. Reembolsos

• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se realizará el reembolso dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.

•  Conoce nuestra política completa aquí: Políticas de pagos, devolución y reembolso.

8. Propiedad intelectual

• Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) pertenece a VIMA Esenciales y está protegido por derechos de autor.

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9. Limitación de responsabilidad

• VIMA Esenciales no se hace responsable por:

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